유럽연합(EU) 소비자보호 당국이 '마인크래프트', '발로란트'를 포함한 9개 게임의 결제 방식에 대한 조사를 시작하였습니다. 이번 조사는 헌트: 쇼다운 1896, 포지 오브 엠파이어, 캔디크러쉬 사가, 메크 아레나, 가든스케이프, 클래시 오브 클랜, 포 아너 등 다양한 게임을 대상으로 진행됩니다.

조사의 주요 초점은 게임 내 가상화폐가 실제 구매 비용을 얼마나 불분명하게 만드는지 알아보는 것입니다. 소비자보호 당국은 사용자에게 가상화폐의 가격을 명확히 전달해야 하며, 복잡한 환산 방식이나 여러 종류의 화폐를 사용하여 비용을 숨기지 말 것을 요구하고 있습니다.

특히, 조사관들은 유저가 원하는 상품을 구매하기 위해 필요한 양보다 더 많은 가상화폐를 구매하도록 압박받는 상황을 중시하고 있습니다. 예를 들어, 4유로짜리 아이템을 구입하려는 유저가 소액 패키지를 구매할 수 없어서 5.99유로짜리 패키지를 사야 하는 경우, 1.99유로의 잔여 가상화폐가 남게 되는 문제가 발생할 수 있습니다.

이번 조사는 소비자보호협력(CPC) 네트워크에 의해 이뤄지며, 과거에 발표된 게임 내 가상화폐 사용 관련 지침이 효과적으로 적용되지 않은 것으로 판단되어 다시 한번 개선 요구가 이루어지고 있습니다. 이와 함께 액티비전 블리자드의 '디아블로 이모탈'과 '콜 오브 듀티: 모바일'에 대해서도 추가적인 조사에 착수했습니다.